Zásady pro doručování

Kam doručujeme

Doručujeme do České republiky a na Slovensko.

Doba dodání

Objednávky expedujeme obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby.

Předpokládaná doba doručení: 3–5 pracovních dnů (Česká republika i Slovensko).

Uvedené lhůty jsou orientační odhad. Dopravce dobu doručení negarantuje.

Pokud zboží nedodáme včas, můžete nám poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu; neodešleme-li zboží ani v ní, můžete od smlouvy odstoupit. Za doručení zboží vám odpovídáme my — případné nároky vůči dopravci uplatňujeme sami.

Zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, nedohodneme-li se jinak.

Cena dopravy

Česká republika:

Slovensko:

Doprava zdarma při objednávce nad 1 000 Kč (platí pro Českou republiku i Slovensko).

Cenu dopravy uvidíte vždy v košíku před dokončením objednávky. Uvedené ceny jsou konečné — nejsme plátci DPH.

Dopravci

Zásilky posíláme přes Zásilkovnu / Packetu.

Zásilku si můžete nechat doručit na výdejní místo, do samoobslužného Z-BOXu, nebo přímo na adresu.

Lhůtu pro vyzvednutí zásilky z výdejního místa stanovuje dopravce a informuje o ní příjemce spolu s vyzvedávacím kódem (e-mailem, SMS nebo v aplikaci). Dobu uložení lze zpravidla prodloužit prostřednictvím aplikace Zásilkovna nebo odkazu pro sledování zásilky.

Nevyzvednutá zásilka

Pokud si zásilku ve stanovené lhůtě nevyzvednete, bude vrácena zpět k nám a budeme vás kontaktovat.

Nevyzvednutím zásilky nedochází automaticky k odstoupení od smlouvy — smlouva mezi námi nadále trvá.

Chcete zboží znovu poslat? Domluvíme se na opětovném odeslání. Náklady na nové doručení hradíte vy.

Nechcete zboží? Můžete odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě (viz Zásady vracení peněz). Vrátíme vám kupní cenu i cenu dopravy, kterou jste zaplatili.

Náklady, které nám nevyzvednutím zásilky prokazatelně vznikly (poštovné za doručení a za vrácení zásilky), po vás můžeme požadovat jako náhradu škody.

Sledování zásilky

Po expedici vám pošleme e-mail se sledovacím číslem.

Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na vás okamžikem převzetí zásilky. Do té doby riziko ztráty nebo poškození neseme my.

Poškozená zásilka

Pokud je zásilka při doručení viditelně poškozená, doporučujeme ji nepřebírat nebo poškození ihned sepsat s dopravcem. Poté nás kontaktujte a vyřešíme to.